Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 – Anbieter, Geltungsbereich

(1) Anbieter und Vertragspartner ist: Atena Grell Aohna Hauptstraße 34 55743 Kirschweiler Telefon: 0151 55890935 E-Mail: info@aohnasuniverse.de (im Folgenden „Anbieter" oder „wir")

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von physischen Produkten (Schmuck) sowie die Buchung von spirituellen 1:1-Readings per Videochat, die über die Webseite www.aohnasuniverse.de abgeschlossen werden.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

§ 2 – Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite stellt ein verbindliches Angebot dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestell- oder Buchungsvorgang abschließt und auf den Button „Jetzt kaufen" bzw. „Jetzt buchen" klickt. Der Vertragsschluss wird per E-Mail bestätigt.

(3) Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und korrigieren.

(4) Der Vertragstext wird dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt.

§ 3 – Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise zzgl. ggf. anfallender Versandkosten. Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese erhoben wird.

(2) Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, GiroPay, Apple Pay, Google Pay

(4) Termine für Readings gelten erst nach vollständigem Zahlungseingang als verbindlich gebucht.

§ 4 – Versand & Lieferung von Waren

(1) Die Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und beginnen nach Zahlungseingang.

(2) Bei handgefertigtem Schmuck sind leichte Abweichungen in Farbe, Form und Struktur material- und herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

(3) Gibt der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse an, trägt er die Kosten eines erneuten Versands.

§ 5 – 1:1 Readings & spirituelle Dienstleistungen

(1) Die angebotenen Readings erfolgen ausschließlich online per Videochat zum gebuchten Termin.

(2) Spirituelle Readings dienen der persönlichen Orientierung, Inspiration und Selbstreflexion. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder rechtliche Beratung dar und ersetzen keine professionelle Behandlung oder Diagnose.

(3) Der Kunde handelt eigenverantwortlich auf Grundlage der erhaltenen Inhalte.

(4) Der Anbieter behält sich vor, ein Reading abzulehnen oder abzubrechen, wenn: • respektloses oder grenzüberschreitendes Verhalten vorliegt oder • Inhalte verlangt werden, die gegen geltendes Recht oder ethische Grundsätze verstoßen.

§ 6 – Terminabsagen & Nichterscheinen (Readings)

(1) Gebuchte Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden.

(2) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

(3) Erscheint der Anbieter aus wichtigem Grund nicht, wird ein Ersatztermin angeboten oder der Betrag vollständig erstattet.

§ 7 – Widerrufsrecht

(1) Physische Waren (Schmuck) Verbrauchern steht für den Kauf physischer Waren ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu. Details sind der Widerrufsbelehrung auf der Webseite zu entnehmen.

(2) 1:1 Readings (termingebundene Dienstleistungen) Für gebuchte Readings besteht kein Widerrufsrecht, wenn: • ein fester Termin vereinbart wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) oder • der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und • der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

§ 8 – Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei handgefertigten Produkten stellen material- oder herstellungsbedingte Abweichungen keinen Mangel dar.

§ 9 – Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Eine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder gesundheitliche Entwicklungen, die auf spirituellen Inhalten beruhen, ist ausgeschlossen.

§ 10 – Streitbeilegung

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.